Política de cancelación y reembolsos
En Get-A-Guide-Paris by Sababa Tours, priorizamos su satisfacción y nos esforzamos por hacer que su experiencia de viaje sea lo más fluida posible. Nuestra política de cancelación refleja nuestro compromiso de brindar flexibilidad y al mismo tiempo garantizar un trato justo tanto para nuestros clientes como para nuestros socios comerciales. Por favor revise los siguientes detalles sobre nuestra política de cancelación:
Ventana de cancelación:
Los clientes pueden cancelar su reserva hasta 2 meses antes de la fecha de salida programada del tour o paquete de viaje para recibir un reembolso completo del costo total de la reserva.
Las cancelaciones realizadas 1 mes antes de la fecha de salida programada tienen derecho a un reembolso del 75% del coste total de la reserva.
Las cancelaciones realizadas 2 semanas antes de la fecha de salida programada tienen derecho a un reembolso del 50% del coste total de la reserva.
Las cancelaciones realizadas 1 semana antes de la fecha de salida programada no son reembolsables.
Reembolsos:
Los reembolsos por cancelaciones realizadas dentro del período de cancelación aplicable se emitirán de inmediato, de acuerdo con los términos anteriores. Los reembolsos se procesarán utilizando el método de pago original, a menos que el cliente solicite lo contrario.
Circunstancias especiales:
En caso de circunstancias atenuantes, como emergencias médicas o restricciones de viaje impuestas por las autoridades gubernamentales, Get-A-Guide-Paris by Sababa Tours puede ofrecer excepciones a la política de cancelación estándar según el caso. Se anima a los clientes a contactarnos directamente para discutir su situación individual.
No más especáculos:
Los clientes que no se presenten a un tour o paquete de viaje programado sin notificación previa no tienen derecho a un reembolso.
Cambios y Modificaciones:
Se recomienda a los clientes que deseen realizar cambios o modificaciones en su reserva, como reprogramar la fecha de salida o alterar el itinerario, que se comuniquen con Get-A-Guide-Paris by Sababa Tours lo antes posible. Los cambios pueden estar sujetos a disponibilidad y cargos adicionales, según la naturaleza de la solicitud.
Fuerza mayor:
En casos excepcionales de fuerza mayor, como desastres naturales o circunstancias imprevistas fuera de nuestro control, Get-A-Guide-Paris by Sababa Tours se reserva el derecho de cancelar o modificar tours o paquetes de viaje sin responsabilidad. En tales casos, se notificará a los clientes con prontitud y se ofrecerán arreglos alternativos o reembolsos cuando sea posible.
Tenga en cuenta que esta política de cancelación está sujeta a cambios y puede variar según los términos y condiciones específicos del tour o paquete de viaje reservado. Para obtener más información o consultar sobre la política de cancelación de una reserva específica, comuníquese directamente con Get-A-Guide-Paris by Sababa Tours.